Sisällysluettelo
- Mitkä tekee meidät erityisen
- Pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Maksumenetelmät ja kotiutusten prosessointi
- Suojaus sekä lupavahvistus
- Asiakastuki ynnä yhteydenpito
Mitkä tekee meidät ainutlaatuisen
Kotimainen pelimarkkina on viime vuosina läpikäynyt merkittävän muutoksen, kun asiakkaat tavoittelevat yhä enemmän ratkaisuja, mitkä tarjoavat sekä monipuolisuutta ja luotettavuutta. BetBay oli luotu vastaamaan tarkasti näihin toiveisiin, sekä luonamme pelaaminen rakentuu täysin läpinäkyvyyteen ja tasapuolisen pelin arvoihin.
Operointimme rakentuu hyväksyttyyn lisenssiin, mikä oli myönnetty Curaçaon sääntelyviranomaisen toimesta. Mainittu lisenssi varmistaa, jotta jokainen toimintamme täyttää maailmanlaajuisia pelikentää sääteleviä standardeja. Pelaajien hyvinvointi ovat meille ensisijainen prioriteetti, ja annamme välineitä turvalliseen pelitoimintaan jokaiselle asiakkaillemme.
Rekisteröitymisen helppous
Uuden pelitilin luominen sivustollamme sujuu alle kolmessa muutamassa hetkessä. Tarvitset vain emailin, pääsykoodin ja olennaiset tiedot henkilötietojesi todentamiseksi. Vahvistusprosessi ovat suoraviivainen, sekä suurimmassa osassa tilanteissa kykenette käynnistämään pelitoiminnan heti ensimmäisen maksun tehtyä.
Pelitarjonta sekä pelinkehittäjät
Kasinomme pelivalikoima sisältää lähes 3500 erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä oli poimittu tarkkaan yhteistyössä kentän parhaiden studioiden parissa. Kokoelmamme kattaa kaiken vanhoista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopelaaviin, livepeleihin ja traditiopeleihin.
| Slotit | 2 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livepelaaminen | yli 450 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinoklassikot | yli 180 | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85 plus | NetEnt, Yggdrasil | 94.1% |
Vahvistettu reiluus
Koko pelivalikoimamme käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joista testataan säännöllisesti ulkopuolisten valvontaorganisaatioiden välityksellä. eCOGRA hoitaa kuukausittaiset valvontatoimia varmistuakseen, miksi pelivalikoimamme maksut täsmäävät ilmoitettuja tasoja. Kyseinen on todistettu fakta, joka varmistaa reilun pelaamisen jokaiselle asiakkaallemme.
Maksutavat ynnä nostojen prosessointi
Ymmärrämme, miksi ripeät ynnä luotettavat transaktiot muodostavat olennainen komponentti hyvää pelikokemusta. Tämän vuoksi tarjoamme integroineet kattavan kirjon maksutapoja, josta tuovat suomalaisia käyttäjiä erinomaisella mahdollisella tavoin.
- Verkkopankkimaksut kotimaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Pikalaskut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
- Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
- Latausortit (Paysafecard)
Nostoaikataulut
Meillä kotiutusten prosessointi oli priorisoitu asia. Pikamaksuilla suoritetut nostot käsitellään yleensä kahdesta kuuteen tuntia kuluessa, sillä aikaa kun sillä välin tavanomaaiset verkkopankkimaksut kestävät 1 – 3 arkea. Kryptosiirrot ovat kaikkein nopeimmat menetelmät, sekä ne käsitellään tyypillisesti alle tunnissa.
Asettaaksemme todelliset odotukset asiakkaillemme: ensimmäinen tehty nosto saattaa tarvita lisävarmistuksia henkilöllisyydestäsi, jonka saattaa pidentää hoitoaikaa 24-48 tuntiin. Mainittu ovat ainutkertainen turvallisuustoimenpide, joka turvaa samanaikaisesti teitä että organisaatiotamme mahdollisilta petosyrityksiltä.
Turvallisuus ja lisensointi
Koko yksityisyystietosi ja rahoituksellinen datasi on turvattu 256-bitin salausprotokollalla, jonka ovat identtinen menetelmä, jota kansainväliset finanssiyhtiöt nojautuvat. Kyseinen takaa, jotta informaatiosi säilyvät suojattuina jokaisessa asteilla.
- Kahden osan varmistus (2FA) on saatavilla kaikille pelaajille, ketkä tavoittelevat kasvattaa pelitilinsä tietoturvaa
- Säännölliset turvallisuustarkastukset tehdään neljännesvuosittain ulkopuolisten yritysten turvallisuusasiantuntijoiden toimesta
- Käyttäjädata arkistoidaan turvallisiin tietokantoihin, joista löytyvät varmistetuissa palvelinkeskuksissa
- Rahanpesun estämiseksi seuraamme KYC-protokollia (Know Your Customer), joista edellyttävät identiteetin varmentamisen
Tukipalvelu sekä yhteydenotot
Palveluhenkilöstömme oli tavoitettavissa kaikki 24/7 kaikki seitsemän vrk viikossa. Tarjoamme palvelua suomalaisen kielisenä, joka helpottaa mahdollisten tilanteiden käsittelyä tehokkaasti sekä vauhdikkaasti.
Yhteydenottotapamme
Reaaliaikainen keskustelu on nopein tapa hankkia apua, kun tyypillinen reagointiaikamme oli alle 2 minuuttia. Email-viestillä toimitettuihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä neljästä kahdeksaan tunnin sisällä. Tämän lisäksi tarjoamme kattavaa UKK-osiota, josta pääset käsiksi vastaukset yleisimpiin asioihin ilman että, jotta teidän täytyy tehdä yhteydenotto tukitiimiin.
Alustallamme antaa myös kotimaisen puhelinpalvelun arkipäivisin klo 10-22, joka ovat harvinaista kentällä. Tämä tuki ovat erittäin hyödyllinen vaikeammissa tilanteissa, missä suora kommunikointi expertin yhteydessä ovat optimaalisin keino.